Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: [10.5.2026]

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Doplň-život a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

1. Provozovatel e-shopu

Doplň-život
Provozovatel: [Vojtěch Holec / Doplň-Život]
IČO: [88911128]
Sídlo: [Husova 387, Hrádek nad Nisou]
E-mail: [info@dopln-zivot.cz]
Telefon: [725858249]

(dále jen „prodávající“)

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru.
  • Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením ze strany prodávajícího.
  • Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě:
    • zjevné chyby v ceně,
    • nedostupnosti zboží,
    • podezření na zneužití objednávky.

3. Ceny a platební podmínky

  • Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem DPH).
  • Cena zboží je platná po dobu zobrazení na e-shopu.
  • Zákazník může využít následující způsoby platby:
    • online platba kartou,
    • bankovní převod,
    • dobírka,
    • jiné dostupné platební metody uvedené v košíku.

Objednávka bude expedována po přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

4. Doprava a dodání zboží

  • Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených na webu.
  • Předpokládaná doba doručení je uvedena u jednotlivých způsobů dopravy.
  • Náklady na dopravu jsou zobrazeny před dokončením objednávky.
  • Riziko poškození přechází na zákazníka převzetím zásilky.

5. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Podmínky vrácení:

  • zboží nesmí být nadměrně používáno nebo poškozeno,
  • z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené produkty osobní péče, kosmetiky nebo doplňků stravy, pokud to povaha produktu neumožňuje.

Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte:
[info@dopln-zivot.cz]

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6. Reklamace

  • Zákazník má právo reklamovat vadné zboží v zákonné lhůtě.
  • Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
  • V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na:
    • opravu,
    • výměnu,
    • slevu,
    • nebo vrácení peněz.

Reklamace zasílejte na:
[doplnit e-mail]

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webu.